Brukervilkår for lansert.no

1. Om tjenesten

lansert.no er en SaaS-plattform levert av SMEB AS (heretter «vi», «oss» eller «Leverandøren»). Tjenesten lar kursholdere, skapere og bedrifter opprette og administrere egen nettside, nettkurs, fellesskap, nyhetsbrev, arrangementer med billettsalg og betalte medlemskap gjennom en administrasjonsplattform. Enkelte abonnementsplaner inkluderer i tillegg bransjemoduler som internkontroll (IK).

2. Dataeierskap

Du eier alle dine data. Alt innhold, kursmateriell, bilder, dokumenter, deltaker- og kundelister og øvrige data du eller dine brukere legger inn via tjenesten, tilhører deg (heretter «Kunden»). Vi gjør aldri krav på eierskap til dine data.

Ved opphør av abonnementet har du rett til å få utlevert dine data i et maskinlesbart format innen 30 dager etter avslutning. Etter denne perioden sletter vi alle kundedata permanent.

3. Vår bruk av data

Vi bruker dine data utelukkende for å levere tjenesten til deg. I tillegg kan vi bruke anonymiserte og aggregerte data for interne driftsformål, herunder:

• Kartlegging av bruksmønstre for å forbedre tjenesten
• Kapasitetsplanlegging og ytelsesoptimalisering
• Generell statistikk om plattformbruk (uten identifiserbare opplysninger)

Vi selger aldri, deler aldri, og gir aldri tredjepart tilgang til dine data for markedsførings- eller kommersielle formål. Unntak gjelder kun der det følger av lov, forskrift eller rettskjennelse.

4. Abonnement og betaling

Tjenesten tilbys i ulike abonnementsplaner. Nye abonnementer inkluderer en gratis prøveperiode (30 dager for Creator-planen); lengden oppgis ved bestilling. Etter prøveperioden faktureres du månedlig eller årlig basert på valgt plan. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer MVA.

Du kan oppgradere, nedgradere eller kansellere abonnementet når som helst. Ved kansellering beholder du tilgang til tjenesten ut gjeldende faktureringsperiode.

5. Salg via plattformen (billetter og medlemskap)

Tjenesten lar deg selge billetter til arrangementer og betalte medlemskap til ditt fellesskap. Betalinger behandles via Stripe Connect og går direkte til din egen Stripe-konto. For å motta betalinger må du fullføre Stripes kontoregistrering, og Stripes egne vilkår (herunder Stripe Connected Account Agreement) gjelder i tillegg til disse vilkårene.

Du er selger og avtalepart overfor dine kjøpere og deltakere. Du er ansvarlig for leveranse av det du selger, håndtering av refusjoner, dine kjøperes forbrukerrettigheter (herunder angrerett der den kommer til anvendelse) og korrekt skatte- og MVA-håndtering av egne inntekter.

Leverandøren trekker automatisk et plattformgebyr per transaksjon: for billettsalg 5 % av billettprisen pluss kr 3,00 per billett, og for betalte medlemskap 5 % av medlemskapsinntekten. Gebyrene er inkludert MVA, kommer i tillegg til Stripes egne transaksjonsgebyrer og kan endres med 30 dagers varsel.

6. Tilgjengelighet

Vi tilstreber 99,5 % oppetid for tjenesten. Planlagt vedlikehold varsles minst 24 timer i forveien. Vi er ikke ansvarlige for nedetid forårsaket av forhold utenfor vår kontroll, herunder nettverksproblemer hos tredjepart, naturkatastrofer eller force majeure.

7. Kundens ansvar

• Sørge for at innhold publisert via tjenesten — herunder nettside, kurs og fellesskap — ikke bryter norsk lov eller tredjeparts rettigheter
• Moderere eget fellesskap og håndtere brukergenerert innhold fra egne medlemmer
• Oppfylle egne forpliktelser overfor kjøpere og deltakere ved salg via plattformen (jf. punkt 5)
• Sikre tilstrekkelig passordstyrke og kontobeskyttelse
• Ikke misbruke tjenesten til spam, svindel eller ulovlige formål
• Ha egne avtaler med sine sluttbrukere der det er påkrevd (f.eks. personvernerklæring)

8. Ansvarsbegrensning

Leverandørens samlede ansvar er begrenset til beløpet Kunden har betalt for tjenesten de siste 12 månedene. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste eller tap av data som skyldes Kundens egen bruk av tjenesten.

9. Personvern og databehandling

Ved registrering godkjenner du vår personvernerklæring og inngår en databehandleravtale med oss. Databehandleravtalen regulerer hvordan vi behandler personopplysninger på dine vegne i henhold til GDPR/personopplysningsloven.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene med 30 dagers varsel via e-post. Fortsatt bruk av tjenesten etter varslingsperioden innebærer aksept av oppdaterte vilkår.

11. Kontakt

SMEB AS
E-post: hei@lansert.no
Nettside: lansert.no