Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

SMEB AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger vi behandler om deg som bruker av lansert.no. For personopplysninger som behandles via tjenesten på vegne av våre kunder (tenants), opptrer vi som databehandler — regulert av en egen databehandleravtale.

2. Hvilke opplysninger vi behandler

Kontoopplysninger

• E-postadresse og passord (kryptert via Firebase Authentication)
• Bedriftsnavn, organisasjonsnummer og kontaktinformasjon

Bruksdata

• Sidevisninger og anonymisert bruksstatistikk
• Teknisk informasjon (nettleser, operativsystem)

Innhold du oppretter

• Tekst, bilder og dokumenter du publiserer via tjenesten
• Kontaktskjema-meldinger fra dine sluttbrukere

3. Formålet med behandlingen

• Levere tjenesten: Opprette og administrere din nettside og tilhørende moduler
• Kundeservice: Besvare henvendelser og gi teknisk støtte
• Forbedring: Anonymisert analyse av bruksmønstre for å forbedre plattformen
• Fakturering: Administrere abonnement og betalinger via Stripe

4. Rettslig grunnlag

• Avtale (art. 6(1)(b)): Behandling nødvendig for å oppfylle avtalen med deg
• Berettiget interesse (art. 6(1)(f)): Anonymisert analyse for forbedring av tjenesten
• Samtykke (art. 6(1)(a)): Der det kreves, f.eks. for nyhetsbrev

5. Deling med tredjeparter

Vi deler personopplysninger kun med følgende tredjeparter, og kun i den grad det er nødvendig:

• Google Cloud Platform — hosting og lagring (EU-region)
• Firebase Authentication — autentisering og pålogging
• Stripe — betalingsbehandling
• Sentry — feilovervåking (kun tekniske data)

Vi selger aldri personopplysninger til tredjepart.

6. Lagring og sletting

Kontodata lagres så lenge du har et aktivt abonnement. Ved kansellering tilbyr vi dataeksport i 30 dager, deretter slettes alle data permanent. Faktureringsinformasjon kan oppbevares i inntil 5 år i henhold til bokføringsloven.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn i dine personopplysninger
• Kreve retting av uriktige opplysninger
• Kreve sletting av dine data («retten til å bli glemt»)
• Kreve begrensning av behandling
• Motta dine data i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
• Klage til Datatilsynet

8. Sikkerhet

Vi bruker bransjestandarder for å beskytte dine data, herunder kryptering under overføring (TLS/SSL), kryptert lagring, tilgangskontroll og regelmessig sikkerhetsgjennomgang. All data lagres i Google Cloud EU-regioner.

9. Kontakt

SMEB AS
E-post: hei@lansert.no
Nettside: lansert.no